Politique de Confidentialité (Conformité RGPD)

Date d'entrée en vigueur : mars 2025
Responsable du traitement : Lisa Edels GmbH, Lindenstrasse 16, 6340 Baar, Suisse
Contact : info@lisaedels.com

Lisa Edels GmbH (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679 – RGPD). La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat.

1. Responsable du traitement

Lisa Edels GmbH est le responsable du traitement des données personnelles. Bien que notre siège soit situé en Suisse, nous respectons les exigences du RGPD pour les clients résidant dans l’Union européenne. La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne garantissant un niveau de protection adéquat.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d’identification : nom, prénom
  
• Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
  
• Informations liées aux commandes : produits achetés, tailles, préférences
  
• Informations de paiement : méthode de paiement (ex. PayPal)
  
• Données de communication : échanges par e-mail
  
• Préférences marketing : inscription à la newsletter
  
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur (avec votre consentement via cookies)
  

Aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD n’est collectée.

3. Finalités et bases légales du traitement

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies techniques indispensables au bon fonctionnement du site. Des cookies analytiques ou marketing ne sont installés qu’avec votre consentement explicite via une bannière conforme à la directive ePrivacy et au RGPD.

Voir notre Politique relative aux cookies pour plus d’informations.

5. Destinataires des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Vos données peuvent être transmises à des tiers uniquement si :

• cela est nécessaire à la livraison de votre commande (ex. services de livraison)
  
• requis par une obligation légale
  
• nécessaire à la défense de nos intérêts légitimes (ex. obligations légales ou fiscales)
  

Tous les prestataires sont soumis à des contrats de traitement de données (conformément à l’article 28 RGPD) et n’accèdent qu’aux données strictement nécessaires.

6. Transfert de données hors UE

Vos données peuvent être transférées vers la Suisse, considérée comme adéquate par la Commission européenne. Aucun autre transfert hors UE ne sera effectué sans garanties appropriées.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat
  
• en conformité avec les obligations comptables ou fiscales (ex. 10 ans pour les factures)
  
• jusqu’à retrait du consentement (pour la newsletter)
  

Passé ces délais, vos données sont effacées ou rendues anonymes.

8. Vos droits selon le RGPD

Vous pouvez, à tout moment, exercer les droits suivants :

• Droit d’accès à vos données (art. 15)
  
• Droit de rectification (art. 16)
  
• Droit à l’effacement (art. 17)
  
• Droit à la limitation du traitement (art. 18)
  
• Droit à la portabilité des données (art. 20)
  
• Droit d’opposition (art. 21)
  
• Droit de retirer votre consentement (art. 7.3)
  
• Droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (art. 77)
  

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : sparkle@lisaedels.com

9. Newsletter et communications commerciales

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des newsletters et informations sur nos produits. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

• en cliquant sur le lien de désabonnement dans chaque e-mail
  
• ou en nous écrivant à sparkle@lisaedels.com
  

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (ex. chiffrement SSL, pare-feux, accès restreint). Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé pour les échanges en ligne.

11. Modifications de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour en cas de changement législatif ou organisationnel. Toute modification importante sera indiquée sur notre site avec la date de mise à jour.

Responsable de la protection des données :
Lisa Edels GmbH
📍 Lindenstrasse 16, 6340 Baar, Suisse
📧 Email : sparkle@lisaedels.com
🌐 Site : https://www.lisaedels.com