Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung der
Lisa Edels GmbH
www.lisaedels.com (nachfolgend die Webseite) ist der Onlineshop der Lisa Edels GmbH, Lindenstrasse 16, 6340 Baar, Schweiz. Im Nachfolgenden wird für alle Erwerber von Produkten des Onlineshops der Begriff Kunde geschlechtsunabhängig verwendet.
1. Übernahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die AGB) gelten für alle Bestellungen auf der Webseite. Bevor Produkte dieser Webseite bestellt werden, ist der Kunde gehalten, die AGB gründlich zu lesen. Mit dem Anklicken des „AGB“- Kästchens beim Kauf eines Produktes erklärt der Kunde sich mit den vorliegenden Regelungen vollumfänglich einverstanden. Darüber hinaus bestätigt er geschäftsfähig und mindestens 18 Jahre alt zu sein.
Die Lisa Edels GmbH führt eine Bestellung nach der im Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen Version der AGB aus. Die AGB können durch den Kunden auf der Webseite unter der Rubrik „AGB/Datenschutzerklärung“ jederzeit heruntergeladen und ausgedruckt werden.
Regelungen die von den AGB abweichen werden einzig dann anerkannt, wo dies schriftlich durch Lisa Edels GmbH bestätigt wird.
2. Vertragsschluss und Vorbehalte
Alle Produkte die auf der Webseite angeboten werden (nachfolgend das Produkt bzw. die Produkte), stellen keine bindenden Angebote der Lisa Edels GmbH dar, sondern sind Einladungen zur Offertstellung. Durch eine elektronische oder telefonische Bestellung unterbreitet der Kunde der Lisa Edels GmbH eine Offerte. Lisa Edels GmbH entscheidet hierauf vollkommen frei darüber, ob sie das Angebot des Kunden annehmen möchte oder nicht.
Indem der Kunde eine Bestellung auf der Webseite (via des „Kaufen“-Buttons im Onlineshop) oder telefonisch tätigt, entsteht ein für ihn verbindliches Angebot. Die wesentlichen Vertragsinhalte werden dem Kunden unmittelbar vor der verbindlichen Bestellung klar und verständlich in hervorgehobener Weise dargestellt. Lisa Edels GmbH bestätigt dem Kunden den Zugang seiner Bestellung per E-Mail. Diese Zugangsbestätigung ist keine verbindliche Annahme der Bestellung. Der Vertrag gilt erst dann als zustande gekommen, wenn Lisa Edels GmbH
- dem Kunden eine explizite Auftragsbestätigung per E-Mail zuschickt; oder
- die Bestellung dem Zustelldienst übergibt.
Lisa Edels GmbH behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen, wo sie Grund zur Annahme hat, dass ein potenzieller Kunde gegen die AGB verstösst, sich an betrügerischen oder anderen strafbewehrten Handlungen beteiligt oder ein anderer triftiger Grund vorliegt.
3. Preise, Rechnungsstellung, Produkt und Verfügbarkeit
Alle Preise richten sich nach der von Lisa Edels GmbH verschickten Auftragsbestätigung (vgl. oben Ziff. 2). Sie verstehen sich bei Inlandlieferungen einschliesslich der gesetzlich vorgeschriebenen schweizerischen Mehrwertsteuer (8 %). Bei Exporten in andere Länder sind der Nettopreis inklusive der jeweiligen approximativen Mehrwertsteuer ausgewiesen. Allfällige geringfügige Anpassungen an die tatsächliche ausländische Mehrwertsteuer bleiben vorbehalten. Bei allen Lieferungen ins Ausland sind die zusätzlichen Steuern und Zölle durch den Kunden zu tragen (vgl. unten Ziff. 9). Es wird ihm hierzu eine gesonderte Rechnung durch den Zustelldienst (vgl. unten Ziff. 10) ausgestellt.
Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt gemäss den von Lisa Edels GmbH versandten Bestellunterlagen. Die von Lisa Edels GmbH verarbeiteten Edelsteine und Diamanten sind Naturprodukte; ihre Beschaffenheit kann daher in geringem Umfang von den Bildern und Angaben der Webseite abweichen. Ebenso bleiben geringfügige Konstruktionsänderungen im Rahmen der Schmuckherstellung vorbehalten.
Die Produkte der Webseite sind verfügbar solange der Vorrat reicht. Lisa Edels GmbH behält sich das Recht vor, die auf der Webseite aufgeführten Produkte zu jedem Zeitpunkt und ohne Vorankündigung zu ändern, entfernen sowie allenfalls die Stückzahl der für einen Kunden erwerbbaren Produkte einzuschränken.
Jede Haftung der Lisa Edels GmbH für mangelnde Lagerbestände, verzögerte Zulieferung oder Nichtverfügbarkeit von Produkten ist ausgeschlossen. Gelingt eine Lieferung in Folge der vorgenannten Gründe nicht, erfolgt eine Mitteilung an den Kunden (vgl. unten Ziff. 10).
4. Individualisierung von Produkten
Alle Produkte der Lisa Edels GmbH können grundsätzlich nach individuellen Kundenwünschen angepasst werden. Diese sind vorgängig an die im Impressum der Webseite vorgesehene Adresse schriftlich mitzuteilen. Nach erfolgter Bestätigung der Bestellung können Änderungswünsche und Stornoaufträge für gewöhnlich nicht mehr berücksichtigt werden.
5. Umtausch
Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produktes, dieses gegen ein gleichwertiges Produkt umtauschen, sofern ersteres in tadellosem Originalzustand, in der Originalverpackung und nicht benutzt worden ist. Der Kunde ist verpflichtet, Lisa Edels GmbH unverzüglich über den Umtausch via E-Mail (info@lisaedels.com) zu informieren. Für einen ordnungsgemässen Umtausch hat der Kunde das Produkt fristgerecht dem von Lisa Edels GmbH organisierten Kurierdienst entsprechend ihren Instruktionen zu übergeben. Lisa Edels GmbH behält sich das Recht vor, den Umtausch bei Nichteinhaltung der vorgenannten Konditionen abzulehnen. Vom Umtausch ausgenommen sind alle für den Kunden individualisierten Produkte. Die Kosten für die Rücksendung gehen vollumfänglich zulasten des Kunden.
6. Rückgaberecht
Der Kunde kann das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgeben, sofern es in tadellosem Originalzustand, in der Originalverpackung und nicht benutzt worden ist. Der Kunde ist verpflichtet, Lisa Edels GmbH unverzüglich über die Rückgabe via E-Mail (info@lisaedels.com) zu informieren. Für eine ordnungsgemässe Rückgabe hat der Kunde das Produkt fristgerecht dem von Lisa Edels GmbH organisierten Kurierdienst entsprechend ihren Instruktionen zu übergeben. Lisa Edels GmbH behält sich das Recht vor, die Rückgabe bei Nichteinhaltung der vorgenannten Konditionen abzulehnen. Von der Rückgabe ausgenommen sind alle für den Kunden individualisierten Produkte. Die Kosten für die Rücksendung gehen vollumfänglich zulasten des Kunden.
Sofern eine Rückgabe durch die Lisa Edels GmbH akzeptiert wurde, erstattet sie dem Kunden den geleisteten Kaufpreis zurück.
7. Kommunikation
Der Kunde stimmt zu, dass die vertragsbezogene Kommunikation mit Lisa Edels GmbH in elektronischer Form erfolgen kann.
8. Datenschutz
Lisa Edels GmbH legt grössten Wert auf die Wahrung der Persönlichkeitsrechte ihrer Kunden. Ihr Webshop untersteht dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (nachfolgend DSG). Die nachstehenden Vorschriften beanspruchen allein für die Webseite der Lisa Edels GmbH Gültigkeit. Webseiten Dritter, die über die Webseite von Lisa Edels GmbH erreichbar sind, unterliegen nicht den nachfolgenden Regelungen. Für die Inhalte von Webseiten Dritter übernimmt Lisa Edels GmbH keinerlei Verantwortung oder Haftung.
Im Rahmen des Bestellprozesses erhebt die Lisa Edels GmbH Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere Daten wie Telefonnummern, Grössenmasse oder Geburtsdaten der Kunden. Es werden keine besonders schützenswerte Personendaten im Sinne des DSG erhoben. Die Lisa Edels GmbH ist sich bewusst, dass die gespeicherten Informationen Personendaten im Sinne des DSG darstellen. Sie erhebt, speichert und verwendet diese Informationen daher allein in Einklang mit den Vorgaben des schweizerischen Datenschutzrechts. Lisa Edels GmbH bedient sich geeigneter technischer und organisatorischer Vorkehren um die Personendaten der Kunden vor Verlust, Diebstahl und Missbrauch zu schützen. Für die Sicherheit der im Internet übermittelten Daten kann allerdings keine Haftung übernommen werden. Die Übermittlung von Daten erfolgt unverschlüsselt.
Lisa Edels GmbH speichert und bearbeitet die Daten der Kunden zum Zweck der gehörigen Vertragsabwicklung. Der Kunde willigt ein von Lisa Edels GmbH von Zeit zu Zeit Informationsmaterial zu Werbezwecken (etwa Newsletter, Produktinformationen etc.) per Post oder E-Mail zu erhalten. Diese Informationen kann der Kunde jederzeit per E-Mail an info@lisaedels.com bzw. durch postalische Meldung an die im Impressum der Webseite publizierte Anschrift abbestellen.
Lisa Edels gibt keine Personendaten an Dritte weiter, weder im In- noch Ausland. Ausgenommen hiervon ist die Drittweiterleitung:
- zum rechtlichen Schutz der Kunden;
- von Gesetzes wegen;
- zur Wahrung der rechtlichen Interessen der Lisa Edels GmbH;
- zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen;
- zur Zusammenarbeit mit Lieferdiensten, welche zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen. In diesen Fällen beschränkt sich die Übermittlung auf das erforderliche Minimum für deren Auftragserfüllung.
Der Kunde willigt hiermit in die Erhebung, Speicherung und Verwendung von Personendaten nach der vorgenannten Art ein. Er hat zu jedem Zeitpunkt das Recht, unentgeltlich Auskunft über seine von Lisa Edels GmbH gespeicherten Daten zu verlangen resp. seine Einwilligung zu widerrufen und die Sperrung oder Löschung zu verlangen. In letzterem Falle wird Lisa Edels GmbH die betroffenen Daten innerhalb von 30 Tagen löschen. Gesuche sind schriftlich per E-Mail an info@lisaedels.com bzw. postalisch an die im Impressum der Webseite publizierte Anschrift zu richten.
9. Bezahlung
Der Kaufpreis für die bestellten Produkte wird mit Erhalt der Auftragsbestätigung der Lisa Edels GmbH fällig.
Dem Kunden steht es frei den Kaufpreis mittels Vorausbezahlung (Banküberweisung auf Kto. Nr. [●], IBAN [●], BIC [●]) oder PayPal (durch Anklicken des PayPal-Logos auf der Webseite) zu bezahlen. Lisa Edels GmbH kann zudem weitere Zahlungsmethoden bestimmen. Bei Zahlungsverzug kann die Lisa Edels GmbH ohne Weiteres vom Vertrag zurücktreten.
Bei Auslandslieferung hat der Kunde Zölle und Steuern separat gegenüber dem Zustelldienst (vgl. unten Ziff. 10) zu begleichen. Er erhält hierzu eine gesonderte Rechnung vom Zustelldienst (vgl. oben Ziff. 3).
Der Kunde kann die Kaufpreisforderung einzig mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen gegenüber der Lisa Edels GmbH verrechnen.
10. Lieferung
Die bestellten Produkte werden in der Regel innert 30 Tagen nach Zahlungseingang mittels Zustelldienst als versicherte Sendung an die vom Kunden angegebene Adresse versandt. Bei besonders gekennzeichneten Produkten kann der Versand unter Umständen später erfolgen. Für Lieferverzögerungen, die durch den Zustelldienst zu verantworten sind, übernimmt die Lisa Edels GmbH keine Haftung.
Ist das bestellte Produkt nicht innerhalb von 40 Tagen nach Zahlungseingang lieferbar, so kann die Lisa Edels GmbH vom Vertrag zurücktreten, auch wenn sie dem Kunden zuvor den Vertragsschluss bestätigt hat. Im Falle solchen Rücktritts informiert Lisa Edels GmbH den Kunden über die Nichtverfügbarkeit des Produkts und erstattet ihm den geleisteten Kaufpreis unverzüglich zurück.
11. Eigentumsübergang und Gefahrentragung
Das Eigentum am Produkt geht mit der vollständigen Bezahlung des Kaufpreises auf den Kunden über.
Mit Abschluss des Vertrags (vgl. oben Ziff. 2) geht die Gefahr auf den Kunden über.
Lisa Edels GmbH versichert alle von ihr versandten Produkte bis maximal zum Produktwert.
12. Gewährleistung
Sollte das bestellte Produkt im Zeitpunkt des Gefahrenübergangs (vgl. oben Ziff. 10) mangelhaft sein, so kann der Kunde nach seiner Wahl die Rückgängigmachung des Vertrages oder, soweit das Produkt noch lieferbar ist, den Austausch durch ein mängelfreies, gleichwertiges Stück verlangen. Eine selbständige Garantie wird darüber hinaus nicht eingeräumt. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Erhalt der Ware zu laufen und beträgt zwei Jahre.
13. Haftung
Die Lisa Edels GmbH haftet gegenüber dem Kunden nur im Falle vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachter Schäden. Für Datenfehler, falsche Preisangaben, Fehler in Abbildungen, Produktbeschreibungen oder anderen Texten wird keine Haftung übernommen. Dies gilt nicht für das Fehlen zugesicherter Eigenschaften.
Ausschluss und Beschränkung der Haftungsansprüche gelten stets auch für allfällige Ansprüche gegenüber Mitarbeitern oder Beauftragten der Lisa Edels GmbH.
14. Bildrechte
Alle Bildrechte liegen bei Lisa Edels GmbH. Jede Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.
15. Verbot der Abtretung
Der Kunde darf seine vertraglichen Rechte allein mit schriftlicher Einwilligung der Lisa Edels GmbH an Dritte abtreten.
16. Salvatorische Klausel
Sollten eine bzw. mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein bzw. werden, wird die Wirksamkeit sämtlicher übriger Bestimmungen oder Absprachen hiervon nicht berührt. Die ganz bzw. teilweise unwirksame Bestimmung wird hierauf nach dem übereinstimmenden Willen der Lisa Edels GmbH und des Kunden durch eine solche ersetzt, die in gesetzlich zulässiger Weise dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung möglichst nahe kommt.
17. Anwendbares Recht
Auf den Vertrag zwischen der Lisa Edels GmbH und dem Kunden ist Schweizer Recht anwendbar unter Ausschluss allfälliger Weiterverweisung. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf von 1980 (Wiener Kaufrecht) ist ausgeschlossen.
18. Gerichtsstand
Für alle sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ergebenden Streitigkeiten sind allein die ordentlichen Gerichte in Zug, Schweiz zuständig.
Lisa Edels GmbH ist zudem berechtigt, den Kunden beim zuständigen Gericht seines Wohnsitzes oder bei jedem anderen zuständigen Gericht zu klagen.
Zug, [●] Dezember 2017